AGB

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für Bestellungen, die über die Marke elmoriza und die Website elmoriza.com abgegeben werden.

Mit der Übermittlung einer Bestellung werden diese Regelungen Bestandteil des Vertragsverhältnisses zwischen Käufer und Verkäufer.

Als Verbraucher gilt eine natürliche Person, soweit die Bestellung überwiegend keinem gewerblichen, selbstständigen, handwerklichen oder beruflichen Zweck zugeordnet werden kann.

Zwingende Verbraucherrechte nach deutschem Recht, dem Recht der Europäischen Union sowie sonstigen zwingend anwendbaren Vorschriften bleiben unberührt.

2. Angaben zum Verkäufer

Marke: elmoriza
Website: elmoriza.com
E-Mail: customercare@elmoriza.com
Telefon: +81 3-5963-9423

Anschrift:
Kanayama-Gebäude 305
2-19-9 Higashi, Shibuya
Tokio 150-0011
Japan

3. Wareninformationen und Preise

Die wesentlichen Eigenschaften eines Artikels ergeben sich aus der jeweiligen Produktseite auf elmoriza.com.

Für den Inhalt einer Bestellung sind die Produktbeschreibung, die angegebenen Eigenschaften und der im Zeitpunkt der Bestellübermittlung ausgewiesene Preis maßgeblich.

Produktabbildungen dienen der Darstellung. Geringfügige Abweichungen etwa bei Farbtönen, Maserungen, natürlichen Materialien oder Oberflächen lassen gesetzliche Rechte unberührt, wenn die gelieferte Ware nicht der Beschreibung oder dem Vertrag entspricht.

Preise werden in Euro (€) angegeben und enthalten die nach den anwendbaren Vorschriften einzubeziehenden Steuern, sofern vor Abschluss der Bestellung nichts anderes eindeutig ausgewiesen wird.

Versandkosten und sonstige anwendbare Zusatzkosten werden gesondert angezeigt, bevor die Bestellung abgesendet wird.

4. Bestellvorgang und Vertragsschluss

Die Präsentation von Waren auf elmoriza.com ermöglicht dem Kunden die Abgabe einer Bestellung und stellt für sich allein noch keine bindende Annahmeerklärung des Verkäufers dar.

Vor dem endgültigen Absenden kann der Kunde die ausgewählten Artikel, den Gesamtbetrag und die Versandkosten prüfen und Eingabefehler berichtigen.

Durch Betätigung der abschließenden Kauf-Funktion gibt der Kunde ein verbindliches Angebot über die im Bestellvorgang bezeichneten Waren ab.

Eine automatisierte Eingangsmitteilung bestätigt zunächst den Zugang der Bestellung und muss noch keine Vertragsannahme darstellen.

Der Kaufvertrag entsteht mit der ausdrücklichen Annahme der Bestellung oder mit der Versandbestätigung, je nachdem, welche dieser Mitteilungen zuerst versendet wird.

Eine Bestellung kann aus sachlichen Gründen abgelehnt werden, insbesondere bei fehlender Warenverfügbarkeit, nicht autorisierter Zahlung, unvollständigen Lieferinformationen oder einem begründeten Verdacht auf missbräuchliche Nutzung der Website.

Wurde für eine nicht angenommene Bestellung bereits ein Betrag belastet, erfolgt die Rückführung grundsätzlich über das für die ursprüngliche Transaktion verwendete Zahlungsmittel, sofern mit dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde.

5. Zahlung

Welche Zahlungsarten tatsächlich eingesetzt werden können, ergibt sich aus dem Checkout.

Die Zahlung erfolgt über die vom Kunden ausgewählte und im Zahlungsvorgang autorisierte Methode.

Der Kunde darf nur Zahlungsmittel einsetzen, zu deren Nutzung er berechtigt ist.

Wird die Zahlung nicht autorisiert oder nachträglich aufgehoben, kann die weitere Bearbeitung bis zur Klärung ausgesetzt werden; zwingende Verbraucherrechte bleiben bestehen.

6. Versand und Lieferung

Die Auftragsbearbeitung beginnt nach Zahlungsautorisierung.

Ausgeliefert wird ausschließlich an Anschriften in Deutschland.

Für Bearbeitung und Transport zusammen wird eine Zeitspanne von 7 bis 13 Arbeitstagen angesetzt, soweit nicht wirksam ein konkreter Liefertermin individuell vereinbart wurde.

Bei einem Bestellwert unter 157,00 € fallen 9,20 € für Standardversand an. Ab 157,00 € wird für Standardversand kein Versandbetrag berechnet.

Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeit werden vor dem Absenden der Bestellung angezeigt.

Abweichungen vom geschätzten Zeitrahmen können durch den Transportdienst, Zollverfahren, höhere Gewalt oder andere nicht angemessen beeinflussbare Umstände entstehen.

Werden erhebliche Verzögerungen bekannt, erhält der Kunde hierzu eine Mitteilung. Gesetzlich zwingende Lieferfristen und die hieran geknüpften Rechte bleiben bestehen.

7. Stornierung vor Versand

Eine Stornierungsanfrage kann gestellt werden, solange weder eine nicht mehr rückgängig zu machende Bearbeitungsphase noch die Versendung begonnen hat.

Anfragen sind an customercare@elmoriza.com zu richten.

Nach Eingang wird der aktuelle Bearbeitungsstand geprüft und mitgeteilt, ob ein Abbruch noch möglich ist.

Befindet sich die Ware bereits beim Transportdienst oder kann die Vorbereitung nicht mehr angehalten werden, führt die bloße Stornierungsanfrage nicht zur Beendigung der Bestellung.

Nach Versand bleiben das gesetzliche Widerrufsrecht und sonstige zwingende Verbraucherrechte bestehen.

8. Widerruf, Rückgabe und Erstattung

Bei einem Fernabsatzvertrag steht dem Verbraucher innerhalb der gesetzlichen Voraussetzungen ein Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen zu, ohne dass hierfür ein Grund angegeben werden muss.

Die Frist beginnt bei Waren grundsätzlich mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm bestimmter Dritter, der nicht der Transportdienst ist, die Ware tatsächlich erhält. Bei mehreren getrennt gelieferten Waren einer einheitlichen Bestellung richtet sich der Fristbeginn, soweit gesetzlich vorgesehen, nach der zuletzt erhaltenen Ware.

Der Entschluss zum Widerruf muss vor Fristablauf eindeutig mitgeteilt werden. Hierfür kann folgende Adresse verwendet werden:

customercare@elmoriza.com

Nach Erklärung des Widerrufs ist die Ware innerhalb des gesetzlich vorgesehenen Zeitraums zurückzusenden.

Bei mangelfreier Ware bestimmt der Verbraucher den Rücksendedienst selbst, organisiert die Rücksendung und trägt deren unmittelbare Kosten, sofern über diese Kostentragung vor dem Kauf informiert wurde.

Die Ware ist ohne unnötige Verzögerung und, soweit vernünftigerweise möglich, zusammen mit den erhaltenen Zubehörteilen, Anleitungen und Verpackungsbestandteilen zurückzugeben.

Eine Wertminderung wird nur insoweit berücksichtigt, als sie auf einen Umgang mit der Ware zurückgeht, der über die Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel wie die ursprüngliche Zahlung, sofern keine andere kostenfreie Abrede getroffen wurde.

Im gesetzlich zulässigen Umfang kann die Rückzahlung bis zum Eingang der zurückgesandten Ware oder bis zum Nachweis ihrer Absendung zurückgehalten werden; maßgeblich ist das zuerst eintretende Ereignis.

Zusätzliche Kosten, die allein durch die Wahl einer teureren als der angebotenen günstigsten Standardlieferung entstanden sind, werden im gesetzlich zulässigen Umfang nicht erstattet.

Ausschlüsse vom Widerrufsrecht gelten nur in den gesetzlich vorgesehenen Fällen und nur unter Beachtung der dafür geltenden Informationspflichten.

9. Mangelhafte, beschädigte, unvollständige oder abweichend gelieferte Waren

Bei einem Mangel, Transportschaden, fehlenden Bestandteilen oder einer Abweichung von der Bestellung ist der Kundenservice unter Angabe der Bestellnummer zu kontaktieren. Soweit vernünftigerweise möglich, können Bilder oder andere zur Prüfung geeignete Informationen beigefügt werden.

Das Fehlen von Bildern führt für sich allein nicht zum Verlust gesetzlicher Rechte.

Die jeweils anwendbaren gesetzlichen Rechtsbehelfe können insbesondere Nachbesserung, Ersatzlieferung, Preisminderung oder Vertragsbeendigung umfassen.

Soweit die Vertragswidrigkeit dem Verkäufer zuzurechnen ist, werden die für den gesetzlichen Rechtsbehelf erforderlichen Kosten nicht dem Verbraucher auferlegt.

Gesetzliche Mängelrechte und sonstige zwingende Schutzvorschriften werden durch diesen Abschnitt nicht eingeschränkt.

10. Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten werden insbesondere verarbeitet, soweit dies für Bestellabwicklung, Zahlungen, Versand, Kundenbetreuung, Betrugsprävention sowie gesetzliche oder buchhalterische Pflichten erforderlich ist.

Ergänzend gilt die auf elmoriza.com veröffentlichte Datenschutzerklärung einschließlich der anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen und, soweit einschlägig, der Datenschutz-Grundverordnung.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für diese Bedingungen und die über elmoriza.com geschlossenen Kaufverträge gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Eine solche Rechtswahl entzieht einem Verbraucher nicht den Schutz zwingender Vorschriften des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts, sofern diese ohne Rechtswahl anwendbar wären.

Zwingende Bestimmungen des deutschen Rechts, des Unionsrechts und des Rechts am gewöhnlichen Aufenthaltsort des Verbrauchers gelten in dem Umfang fort, der sich aus dem internationalen Privatrecht ergibt.

Für Verbraucherstreitigkeiten gelten die zwingenden Vorschriften über die gerichtliche Zuständigkeit.

Der Verbraucher kann ein Verfahren insbesondere vor einem nach seinem Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt zuständigen Gericht, am Sitz des Verkäufers oder vor einem sonst nach zwingendem Recht zuständigen Gericht führen.

Eine Klage des Verkäufers gegen einen Verbraucher richtet sich nach den zwingenden Zuständigkeitsvorschriften; hiervon unberührt bleiben nach Entstehung einer Streitigkeit wirksam getroffene Gerichtsstandsvereinbarungen und sonstige gesetzlich zugelassene Fälle.

Hat der Verbraucher Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland, bleiben die hierfür geltenden zwingenden Verbrauchergerichtsstände maßgeblich.

Eine hiervon abweichende Gerichtsstandsklausel schränkt zwingende Verbraucherrechte nicht ein.

Eine außergerichtliche Verständigung über den Kundenservice kann versucht werden. Sie ist keine Voraussetzung dafür, ein zuständiges Gericht anzurufen.

12. Haftung und Änderungen dieser Bedingungen

Art und Umfang der Haftung richten sich nach dem jeweils anwendbaren Recht.

Haftungstatbestände, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder begrenzt werden dürfen, bleiben von diesen Bedingungen unberührt. Gleiches gilt für zwingende Rechte wegen mangelhafter Produkte, Produkthaftung und sonstigen Verbraucherschutz.

Änderungen dieser Bedingungen können für künftige Bestellungen vorgenommen werden, wenn regulatorische, organisatorische oder technische Gründe dies erforderlich machen.

Bereits abgeschlossene Verträge werden dadurch nicht rückwirkend verändert; auf sie findet die bei Vertragsschluss geltende Fassung Anwendung.

Der jeweilige Aktualisierungsstand ist am Anfang des Dokuments angegeben.

13. Kontakt